和 記 無 故 截 電 話 線
手 提 電 話 網 絡 商 和 記 電 訊 ， 被 用 戶 投 訴 行 政 混 亂 ， 除 提 早 為 用 戶 轉 換 服 務 計 劃 ， 更 突 然 中 斷 其 電 話 服 務 ， 令 用 戶 不 便 。
和 記 電 訊 客 戶 梁 小 姐 向 本 報 投 訴 ， 她 本 使 用 和 記 電 訊 2G 手 提 電 話 服 務 ， 早 前 她 向 該 公 司 申 請 ， 將 2G 服 務 計 劃 轉 為 3G ， 以 便 可 使 用 3G 服 務 計 劃 中 的 視 像 電 話 服 務 。
梁 小 姐 稱 ， 和 記 電 訊 職 員 早 已 和 她 約 定 日 子 ， 將 其 手 提 電 話 服 務 計 劃 轉 為 3G ， 可 是 其 後 她 發 現 ， 和 記 電 訊 原 來 在 事 前 毫 無 通 知 的 情 況 下 ， 提 前 九 日 將 其 服 務 計 劃 轉 為 3G ； 她 其 後 知 悉 此 情 況 ， 要 求 和 記 電 訊 跟 進 ， 結 果 更 令 她 一 肚 子 氣 。
投 訴 行 政 紊 亂
「 點 知 我 投 訴 後 ， 和 記 電 訊 竟 然 將 我 2G 同 3G 電 話 都 截 斷 埋 ， 搞 到 我 根 本 無 電 話 用 ， 朋 友 又 搵 唔 到 我 ， 真 係 好 唔 方 便 。 佢 無 端 端 提 早 幫 我 轉 3G 已 經 夠 無 稽 ， 投 訴 之 後 仲 連 個 電 話 都 CUT 埋 。 」
本 報 向 和 記 電 訊 （ 香 港 ） 有 限 公 司 查 詢 ， 為 何 提 前 終 止 客 戶 服 務 計 劃 及 中 斷 其 服 務 ， 該 公 司 書 面 回 覆 查 詢 只 稱 ， 該 公 司 已 向 有 關 客 戶 作 出 詳 細 解 釋 ， 並 已 完 成 跟 進 工 作 。
檔 案 編 號 ： 0103036
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,都唔知點解,如果唔係有約神早轉台 
