KraussSammy 寫:
港 網 絡 多 次 癱 瘓 招 怨
對於 本 地 投 資 者 而 言 ， 最 關 心 的 可 能 是 更 貼 身 的 利 益 ─ ─ 和 記 電 訊 國 際 （ 2332 ） 的香 港 業 務 ， 尤 其 是 3G 何 時 真 正 「 止 血 」 ； 但 在 200 多 萬 客 戶 眼 中 ， 其 網 絡 為 何 多番 出 現 癱 瘓 ， 才 最 令 人 關 注 。
歸 咎 升 級 工 程 客 戶 多
對於 和 電 在 這 方 面 的 「 成 績 」 遠 勝 於 其 他 網 絡 商 ， 和 電 國 際 行 政 總 裁 呂 博 聞 解 釋 ， 其一 是 和 電 正 進 行 網 絡 升 級 工 程 ， 而 要 打 造 「 世 界 級 一 流 網 絡 」 ， 過 程 中 一 定 會 引 起不 便 ； 其 二 是 「 因 為 我 客 戶 多 … … 繁 忙 時 間 用 量 好 大 」 。
他強 調 已 向 受 影 響 客 戶 清 楚 解 釋 ， 亦 看 不 到 對 近 數 月 的 流 失 率 及 銷 售 數 字 有 任 何 負 面影 響 ， 故 不 會 有 挽 救 客 戶 信 心 的 措 施 。 事 實 上 ， 第 三 季 和 電 香 港 客 戶 流 失 率 ， 已 由第 二 季 的 7.3% ， 微 增 至 7.8% 。
另 外 ， 提 到 電 訊 管 理 局 擬 取 消 FMIC （ 互 連 費） ， 呂 博 聞 說 和 電 也 有 流 動 通 訊 網 絡 ， 「 所 以 唔 覺 有 乜 影 響 」 ； 但 他 亦 指 出 ， 固 網商 鋪 設 網 絡 購 置 設 備 的 投 資 不 菲 ， 故 不 覺 得 政 府 該 插 手 ， 應 由 市 場 來 決 定 。
至 於 固 網 按 分 鐘 收 費 ， 他 相 信 最 終 可 能 會 令 固 網 商 將 費 用 轉 嫁 到 消 費 者 身 上 ， 「 舉 例 講 ， 可 能 會 整 到 長 者 唔 敢 打 電 話 」 ， 而 實 施 與 否 ， 他 亦 認 為 應 由 市 場 而 非 政 府 當 局 來 決 定 。
世 界 級 一 流 網 絡 ?!
連服務指標同ISO 都冇的公司, 点做一流網絡??
因 為 我 客 戶 多 … … 繁 忙 時 間 用 量 好 大
CSL 全香港最大呀掛, 又唔見人死台...
唔好意思, 又要講3 壞話呀...
流失咁少, 因為有合約在身...驚呢間公司搵"毛奶"追數
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