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9月初試用期滿後簽約續用，想用Sim Lock保護防被盜用，打電話去PCCW CS 問他們的Sim Lock原始碼是甚麼，以下是當晚對話 ：

(接通後)

PCCW (女) : 喂！

我 : 請問係咪 PCCW ？(因為冇講公司名或人名)

PCCW : 係。

我 :我想改Sim Card 密碼，請問你們 PCCW 的 Sim Card 密碼 是甚麼 ?

PCCW : 我點知？你自己訂加嘛！

我 : 我就係想自己訂，但係要先輸入你地 PCCW 的密碼先改到。

PCCW : 唔洗過渦，你輸入你喜歡嘅密碼就得！

我 : 要嫁，每家手提電話公司嘅 Sim Card 都有密碼，間間唔同，有些係 1234 ，有些係 0000。(我好似教女一樣)

PCCW : 係咩？ 請等等！ (等了3分鍾)

PCCW : 喂，係 123456 。

我 ： 乜唔係 4 位數咩？

PCCW : 等等！

PCCW : 喂，係 1234。

我 : 係咪真架 ？你知唔知道入錯 3 次會鎖咭？到時我實投訴你！

PCCW : 等等！(等了2分鍾)

PCCW : 喂，係 0000。

我 : 今次係咪真架 ？

PCCW : 係真架。

好彩冇事改到，這是我跟 PCCW CS 接觸的第1次，第2次更嘔血，觸發我寫出來....................................................................part 2 to be continue

"屁屎屎兜" o的 CS 已經嚇死過唔少人 ... 我同o的 friend 都奶過o野 ... 真係嘔晒茄 ~


http://www.ima-mobile.com/phpBB2/viewto ... 2%BF%B2%BF

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同意 !

我上次問 用 k800i 睇 tvb 要唔要錢 ! 佢話 free ! 之後 我再問 又話 60 個 !

我就好彩D, 佢好老實咁講哂出來,最後換過另一張來用...都係FREE架啵.
問佢地野要有技巧, 如果唔係佢就答唔到你架啦
P.S. 要自己去出機中心換先至得...好彩冇乜人在中心內..前後5分鐘有新卡用

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日係

記唔記得我以前講過PCCW cs講GPRS收費個case.

我覺得女CS完成唔掂,冇sense冇knowledge !
電話同門市都係 !
同你對話個係唔係廣東話唔正 !?
但係男cs似乎ok好多,起碼同我講個幾個都ok.

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●㆒

良莠不齊 ...

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還是這裏的網友水準高很多，自己有真正親身體驗，知道實況。別的論壇的人根本沒有親身體驗，盲目話 PCCW CS 好好，一定講 "你好,電訊盈科,我係XXX,請問有咩幫到你",兼同埋有晒錄音, 重話"我絕對相信D對話唔會咁無禮貌同D客講野lor"，真係俾佢地吹漲，如果話佢地唔係 PCCW 嘅人都唔得。

好要讚，壞就要彈，是推動改進服務的原動力，從來沒有見過有一個人這樣維護一間公司，除非佢係裏面做 -- 佢話 : 「好假lor,我由第一日用到依家八個月多,每次都會講"你好,電訊盈科,我係XXX,請問有咩幫到你,兼同埋有晒錄音,我絕對相信D對話唔會咁無禮貌同D客講野lor 」

間間都有機會發生的
看下個CS有冇向劉德華學過下咩叫做服務性行業

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日係

forward the message to pccw middle management loh... no use to complain to the senior management 'cos they don;t care, no use to complain to the small potato 'cos they cannot change anything.

by the way, what can u expect from sunday and new world ah... (it seems that the current pccw mobile marketing and cs management are from new world ma..)